“LA AURA” klientu
privātuma aizsardzības un datu apstrādes politika
1. Personas datu apstrādes pārzinis
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “LAAURA” , turpmāk saukta – “LA AURA”.
Vienotais reģistrācijas Nr. LV40203689861
Antonijas iela 18-18, Rīga
e-pasts: info@laaura.lv
2. Personas datu apstrādes operators
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “LAAURA” , turpmāk saukta – “LA AURA
Vienotais reģistrācijas Nr. LV40203689861
Antonijas iela 18-18, Rīga
e-pasts: info@laaura.lv
3. Kāda ir šīs privātuma aizsardzības politikas darbības joma?
“LA AURA” sagatavojis savu Privātuma aizsardzības un datu apstrādes politiku, turpmāk tekstā – Privātuma politika, attiecas uz uzņēmuma praksi attiecībā uz informāciju, ko “LAAURA” ievāc par tās klientiem un interesentiem, ieskaitot
“LA AURA” produktu un pakalpojumu izmantošanu,
kā arī “LA AURA” interneta vietnes www.laaura.lv, turpmāk – “Vietne”, apmeklēšanu.
4. Kādiem mērķiem mēs apstrādājam Jūsu datus?
“LA AURA” iegūst Jūsu personas datus, kad Jūs apmeklējat vietni,
sazinieties ar mums, iegādājaties “LAAURA” produktus vai pakalpojumus,
izmantojiet mūsu elektroniskos pakalpojumus, pierakstāties jaunumiem vai piedalāties “LAAURA”
organizētajos pasākumos.
“LAAURA” apstrādā Jūsu personas datus, lai varētu veiksmīgi vadīt,
attīstīt un analizētu “LAAURA” attiecības ar klientiem.
“LAAURA” izmanto Jūsu personas datus saistībā ar
mārketingu, pārdošanu, ko veic “LA AURA”.
Mums rūp Jūsu privātums, tāpēc Jūsu personas dati nekādā gadījumā netiks pārdoti vai izpausti trešajām personām mērķiem, kas nav
paredzēti šajā politikā, tādējādi piekrītot savu personas datu apstrādei saskaņā ar šo Privātuma politiku,
Jūs piekrītat, ka, “LAAURA” drīkst apstrādāt Jūsu personas datus sekojošiem mērķiem
(tie var tikt apstrādātu vienam vai vairākiem mērķiem vienlaicīgi):
4.1. Produktu un pakalpojumu nodrošināšanai:
“LAAURA” drīkst apstrādāt Jūsu personas
datus, lai pārbaudītu Jūsu identitāti, slēgtu ar
Jums līgumus, nodrošinātu
normatīvo aktu prasību un ar Jums noslēgto līgumu izpildi.
4.2. Mārketingam:
4.2.1. Informēšanai, saziņai ar Jums.
“LAAURA” drīkst izmantot Jūsu personas
datus, lai sazinātos ar Jums atbildētu uz Jūsu jautājumiem,
nosūtītu Jums svarīgus brīdinājumus, informāciju un tamlīdzīgus
paziņojumus, kas saistīti ar
“LAAURA” produktiem un pakalpojumiem, lai
informētu Jūs par to, ka mūsu pakalpojumi un produkti ir mainījušies un lūgtu Jūs sniegt atsauksmi
par mūsu produktiem un pakalpojumiem.
4.2.2. “LA AURA” drīkst Jums nosūtīt komerciālus
paziņojumus;
4.2.3. “LAAURA” iekšējās darbības robežās klientu attiecību pārvaldībai,
analīzei, produktu un pakalpojumu attīstīšanai
4.2.4. “LAAURA” drīkst izmantot Jūsu datus, lai iekšēji pārvaldītu, analizētu un
uzlabotu attiecības, un sadarbību ar saviem klientiem, kā arī uzlabotu un attīstītu savus produktus un
pakalpojumus, analizētu mūsu reklāmu
efektivitāti, sniegtu Jums atbilstošus
ieteikumus saistībā ar mūsu produktiem un pakalpojumiem.
4.2.5. “LAAURA” Jūsu personas datu apstrādes ietvaros var veikt Jūsu profilēšanu,
lai personalizētu piedāvājumus un nodrošinātu Jums visatbilstošāko saturu.
5. Kādu informāciju mēs par Jums ievācam?
- vārds, uzvārds;
- kontaktinformācija (pasta adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs);
- klienta vai tml. attiecību sākuma un beigu
datums;
- jums nosūtītās kampaņas un mārketinga
aktivitātes un to lietojums;
- jūsu intereses un cita Jūsu sniegtā informācija;
- e-pasta un tērzēšanas sarakste, cita veida
komunikācijas vēsture;
- Jūsu pirkumu un pakalpojumu izmantojuma
vēsture;
- Jūsu atsauksmes un sūdzības un ar minēto
saistītā sarakste;
- Jūsu personas dati, kuri mums ir jāapstrādā
saskaņā ar normatīvo aktu prasībām.
Mēs varam papildināt Jūsu sniegtos personas datus ar citu mūsu rīcībā esošu informāciju, vai informāciju, ko likumīgi
varam saņemt no trešajām pusēm. Mēs to
darām mārketinga nolūkos, lai piedāvātu tieši
Jums piemērotākos, labākos produktus un
pakalpojumus.
6. Kur mēs ievācam Jūsu personas datus?
Lielākā daļa informācijas tiek ievākta no Jūsu mutvārdos, rakstveidā vai vietnē sniegtās informācijas, kā arī no
programmatūras, sīkfailiem un līdzīgām tehnoloģijām laikā, kad Jūs lietojat vietni vai mūsu ievietotos reklāmas materiālus
internetā.
7. Vai Jūsu personas dati tiek regulāri kopīgoti ar citiem?
“LAAURA” nodrošina Jūsu personas datu neizpaušanu trešajām personām ārpus uzņēmuma, izņemot, ja šajā
Privātuma politikā ir noteikts citādi.
“LAAURA”var nodot Jūsu personas datus
trešajām personām, kas sniedz pakalpojumus
šajā Privātuma politikā
aprakstītajos nolūkos spēkā esošo normatīvo aktu robežās.
Tas var ietvert, piemēram, tādu pakalpojumu
sniegšanu kā IT pakalpojumi, personas datu pārvaldība un analīze, aptauju
un izpētes veikšana un vadīšana, mārketinga
pārvaldība, un dažādu kampaņu izpilde u.tml.
“LAAURA”var nodot Jūsu personas datus kā
daļu no uzņēmumu apvienošanas, iegūšanas,
sabiedrības aktīvu pārdošanas vai pakalpojumu pārejas citam pakalpojumu
sniedzējam.
Nevienam no šādām trešajām pusēm mēs
nedosim atļauju izmantot Jūsu personas datus jebkurā citā veidā un pieprasīsim veikt Jūsu personas datu aizsardzības pasākumus.
Ņemiet vērā, ka “LAAURA” var rasties nepieciešamība izpaust Jūsu personas datus, ja to nosaka spēkā esošie normatīvi. Mums ir pienākums izpaust klientu informāciju
tiesībsargājošām iestādēm, ja radušās
aizdomas par noziedzīgu darbību.
8. Vai mēs nodosim Jūsu personas datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas
Ekonomiskās Zonas?
Bez Jūsu rakstveida piekrišanas mēs
nenodosim Jūsu personas datus ārpus Eiropas Savienības vai
Eiropas Ekonomiskās Zonas robežām.
9. Datu drošības nodrošināšana
Lai garantētu ievāktās informācijas drošību,
“LAAURA” ir ieviesusi elektroniskus, fiziskus
un administratīvus drošības
pasākumus. Jūsu dati tiek glabāti drošībā.
Tie ir aizsargāti pret jebkuru organizāciju vai
privātpersonu neatļautu piekļuvi, atklāšanu,
pārveidošanu vai iznīcināšanu.
10. Jūsu tiesības piekļūt saviem personas
datiem, tos labot un aizliegt izmantot
Jums ir tiesības saņemt informāciju par Jūsu
personas datiem, kas atrodas “LAAURA”
datnēs un pieprasīt nekorektu
datu labošanu vai aktualizāciju, to apstrādes pārtraukšanu vai iznīcināšanu, ja
tie ir nepilnīgi, novecojuši, pretlikumīgi
apstrādāti vai tie vairs nav nepieciešami to vākšanas mērķim. Šāds pieprasījums ir
jānoformē rakstveidā un jāiesniedz “LAAURA” pēc adreses:
Kronvalda bulv.3a, Rīga uzrādot personu apliecinošu dokumentu.
Vēršam Jūsu uzmanību uz to, ka “LAAURA” nedrīkst dzēst Jūsu datus, ja ar
likumu ir noteikta prasība
tos uzglabāt noteiktu laiku, piemēram
grāmatvedības, lietvedības u.tml. prasības vai arī, ja ir citi likumīgi pamati datu
apstrādei, piemēram, līgumsaistības.
Jums ir normatīvajos aktos noteiktās tiesības
jebkurā laikā aizliegt “LA AURA”
apstrādāt Jūsu personas datus komerciālu
paziņojumu sūtīšanai, izmantošanai tirgus un sabiedriskā
viedokļa pētījumos. Šādā gadījumā Jums ir
jānoformē rakstisks
pieprasījums un jānosūta uz“LA AURA” pēc adreses:
Antonijas iela 18-18, Rīga, vai izmantojot atteikšanās saiti, kuru atradīsiet katra mūsu elektroniskā mārketinga sūtījuma nobeiguma daļā.
Tomēr, vēršam Jūsu uzmanību uz to, ka Jūsu datu apstrādes atteikuma gadījumā,
mēs nevarēsim nodrošināt Jūs ar informāciju
par pilnu mūsu pakalpojumu un produktu spektru,
turklāt Jūs varat palaist garām izdevīgus
piedāvājumus!
11. Piemērojamais likums, ziņošana par
pārkāpumiem
Personas datu apstrādi reglamentē Eiropas
Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti,
kā arī saistītie spēkā esošie Latvijas Republikas normatīvie akti.
Lūdzam Jūs, nevilcinoties sazināties ar
“LA AURA” pa e-pastu info@laaura.lv ja Jums ir kādi jautājumi,
komentāri saistībā ar šo Privātuma politiku vai vēlaties ziņot par šīs
Privātuma politikas pārkāpumiem.
